Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Camping Car Alliance, SARL au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 19 Avenue de l’Hippodrome, 62000 Arras, immatriculée au RCS d’Arras, traite les données à caractère personnel collectées via le site https://campingcaralliance.com.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
- Email : contact@campingcaralliance.com
- Téléphone : 06 95 58 19 93
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services, notamment via nos formulaires de contact, de demande d’estimation ou d’inscription à nos services.
Les types de données personnelles collectées sont :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations sur le véhicule (modèle, année, localisation, etc.)
• Toute information volontairement communiquée dans le cadre des échanges ou du formulaire
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Prendre contact avec vous à la suite d’une demande d’information
• Fournir nos prestations d’accompagnement à la vente de véhicules
• Assurer le suivi de la relation client (appels, propositions, relances)
• Réaliser des actions de communication ou de prospection commerciale
• Établir des statistiques internes
Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers sans votre consentement.
4. Base légale
Les traitements de vos données personnelles reposent :
• Soit sur votre consentement (formulaire de contact, inscription à nos services)
• Soit sur l’exécution d’un contrat (mandat de vente)
• Soit sur l’intérêt légitime de Camping Car Alliance (suivi commercial, sécurisation des
transactions)
• Soit sur le respect d’obligations légales
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises :
• Aux membres de l’équipe Camping Car Alliance strictement dans le cadre de leurs
missions
• Aux prestataires externes dans le cadre de l’exécution du service (assureurs, prestataires
de garantie, prestataires de paiement sécurisé)
• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale
Tous nos prestataires respectent strictement les règles applicables en matière de protection des
données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire :
• 2 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
• 5 ans après la fin du mandat ou de la transaction pour les clients (obligation comptable)
• Les données relatives aux garanties ou litiges éventuels peuvent être conservées plus
longtemps conformément aux délais de prescription légale
7. Sécurité
Camping Car Alliance s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et
organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos
données. La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des
mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Toutefois, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous
le faites à vos propres risques.
Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez votre consentement au traitement de ces informations aux fins requises, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux services pour lesquels vos informations ont été demandées, ni les utiliser.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
contact@campingcaralliance.com
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation
auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10. Modification de la politique
Camping Car Alliance se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.